[目次]  

　身内からいかに耳の痛い言葉を引き出せるか。また、引き出した言葉を真摯に受け止め、改善できるか。そんなごく当然なコミュニケーションを意識するところから始まる。 　素朴な「なぜ？」からはじまって、日本的なコミュニケーションの知恵や技術を大切にしつつ、海外の情報を参考にしてコミュニケーションの仕組み作りや技術者の養成を見る。
　弱い人の立場で物事を考えられる豊かな想像力と、社会的な公正さを気持ちよく感じる感性を持つ、そんな魅力ある人間を育てるヒントがちりばめられています。

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